Définition du SMS Marketing
Encore appelé « Push SMS », le SMS Marketing est une stratégie de marketing permettant aux entreprises d’envoyer des messages à travers des téléphones mobiles et à des fins commerciales. Il peut s’agir des SMS d’alerte ou de service, SMS promotionnels, SMS d’activation commerciale ou des SMS surtaxés, etc. Il vous permet de communiquer sur vos offres promotionnelles ou spéciales ou sur des événements tout en ayant la garantie que vos clients liront à coup sûr vos messages. De la même façon, il constitue une nouvelle technique permettant de rejoindre vos prospects et d’obtenir de nouveaux clients. Toutefois, son usage est réglementé est la loi. Ainsi, avant d’envoyer un SMS Marketing à un client, vous devez vous assurer d’avoir au préalable l’autorisation de ce dernier. En France, la loi fait obligation de demander de manière claire et transparente, la permission d’utiliser le numéro téléphonique d’un client à des fins promotionnelles. Dans le même temps, vous devez faire attention aux jours et à l’heure à laquelle vous envoyez les SMS Marketings. Les dimanches et les jours fériés ou encore au-delà de 22 heures en semaine, il est illégal d’envoyer des SMS Marketings. Pour votre propre bien, vous devez aussi veiller à insérer le nom de votre structure dans le message.Pourquoi utiliser le SMS Marketing ?
La nécessité de faire recours au SMS Marketing pour garantir la réussite des campagnes de marketing d’une entreprise s’explique bien évidemment par de nombreuses raisons. Le SMS Marketing est la parfaite solution et la plus efficace en la matière pour permettre à une entreprise de communiquer avec ses nouveaux prospects et de fidéliser ses anciens clients. Il permet en quelque sorte de démarcher de nouveaux clients. Grâce au SMS marketing, la structure peut envoyer en grande masse, des messages personnalisés dans le but de tenir informée toute sa clientèle. Il favorise aussi des notifications à l’interne et permet ainsi à l’entreprise de s’assurer que tous ses salariés sont informés d’une éventuelle nouvelle de dernières minutes. Lorsque toutes ses stratégies sont parfaitement mises en place, le SMS Marketing peut s’imposer comme un puissant moyen d’atteindre les objectifs de l’entreprise. Elle peut aussi procurer d’importants avantages à celle-ci.Quels sont les avantages du SMS Pro ?
Comme nous l’avons dit plus haut, lorsque la stratégie est bien mise en place, le SMS marketing peut présenter de nombreux avantages non négligeables dans le développement de vos activités.- Un engagement immédiat
- Une mise en place simple et rapide du SMS Marketing
- Le SMS Marketing : un moyen de communication accessible et très abordable
- Le SMS Marketing : une solution interactive et écologique
Comment fonctionne le SMS Marketing ?
Précisons que les SMS Marketing ne sont jamais envoyés à des numéros de téléphone entiers. Ils sont plutôt envoyés à des numéros courts appelés « shorts codes ». Pour ce qui est de ces codes, il s’agit généralement d’un regroupement de 5 ou 6 numéros, lesquels numéros sont susceptibles d’être associés à un émetteur unique ou distribués entre plusieurs émetteurs. En faisant le choix d’un SMS Marketing dans vos activités, il est juste possible d’envoyer deux types de messages. Il peut s’agir des messages de campagnes promotionnelles envoyés en masse à plusieurs destinataires de façon instantanée. Les entreprises se servent généralement de ce type de messages pour communiquer sur des promotions ou des événements généraux. Quant aux messages de campagnes transactionnelles, ils sont envoyés de façon automatique suite à un événement, une action et sont adéquats au vu des destinataires. Ils peuvent être envoyés à la suite d’une confirmation de commande ou d’une notification de livraison. Une opération de SMS Marketing se déroule généralement en trois étapes : la rédaction, le ciblage des prospects et enfin l’envoi du texte.Dernières Actualités
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Read moreQuelques Chiffres
~ 95% des SMS sont lus. ~ 72% des clients portent un intérêt aux SMS délivrant une information utile (jour de livraison, disponibilité d’un produit). ~ 40% portent un intérêt à la reception de SMS commerciaux (réduction boutique, avantage). ~ 20% des mobinautes ayant reçu un SMS promotionnel ont déjà cliqué sur le lien proposé.